Identità del fornitore :
World Food Service S.r.l.
Via Maremmana Inferiore 50
00012 Guidonia - Roma
P.IVA e C.F.:10450171003
CCIAA RM-1233077
Capitale Sociale Euro 10.000,00 i.v.
Ruolo Agenti N 54803
Valoredelvino.com - Italian Wine Store:
Fax 06 60507018
Email:
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Come eseguire un ordine
Tutti gli ordini si eseguono online. Un ordine si intende perfezionato non appena il cliente riceve copia via email dell'accettazione dello stesso. A tal proposito il cliente è tenuto a verificare la Copia dell'Ordine e comunicare tempestivamente qualsiasi errore.
Prezzi e disponibilità
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa. La disponibilità dei prodotti online è REALE ed i prezzi di riferiscono a singole unità di prodotti.
Pagamenti
Si accettano le seguenti forme di pagamento :
Bonifico Bancario anticipato.
Coordinate bancarie :
Banca:
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Causale : Acquisto On-line Cod. Ordine N°……
Si prega di inviare la contabile del bonifico via email all'indirizzo
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(o tramite FAX 06 60507018) entro le 72 ore successive l'ordine, pena l'annullamento dello stesso. L'ordine sarà evaso esclusivamente alla visualizzazione dell'avvenuta transazione e non alla ricezione della contabile. La contabile viene richiesta solo per considerare l'ordine attendibile.
Carta di Credito e PayPal.
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Fatturazione e Scontino fiscale
Per gli ordini effettuati dai privati, all'interno del pacco sarà inserita una copia d'ordine con allegato lo scontrino fiscale. In caso di acquisto da parte di possessori di Partita IVA seguirà fattura via email a consegna avvenuta. Nota importante : in armonia con le vigenti leggi fiscali, non sarà emessa fattura ai titolari di ditta individuale e/o liberi professionisti qualora non venga inserito, oltre la Partita IVA, il Codice Fiscale dell'interessato.
Coupon di sconto
Eventuali coupon di sconto non potranno essere utilizzati per l'acquisto di prodotti in offerta. Per la scontistica riservata a Rivenditori e Ristoratori, scrivere a
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Spedizioni per l'Italia
Per le spedizioni della merce l'azienda si avvale dei servizi di "SDA". Il cliente partecipa con un contributo alle spese di spedizione nella seguente misura e a seconda del luogo di destinazione della merce:
Il costo di spedizione per tutta Italia è di 10 € iva inclusa per spedizioni fino a 9 bottiglie.
Il costo di spedizione per tutta Italia è di 15 € iva inclusa per spedizioni fino a 20 bottiglie
Per ordini superiori ai 100,00 euro la consegna è gratuita.
Si avvisa la gentile clientela che :
il Corriere non effettua consegna all'uscio.
La consegna alla porta è subordinata alla discrezionalità del fattorino, che non può lasciare incustodito il furgone utilizzato per espletare il Suo servizio.
Altresì il Corriere non effettua consegne su appuntamento ad orari specifici. Sarà nostra cura fare tutto il possibile affinchè possa essere esaudita una Vostra richiesta particolare.
Spedizioni per l'estero
Per gli acquisti destinati all'estero, i contributo per le spese di spedizione sono calcolati in tempo reale.
Evasione degli ordini
Gli ordini vengono evasi entro le 24 ore successive (escluse le giornate di sabato, domenica e festivi in genere) dall'accettazione dell'ordine che perviene in tempo reale al cliente via E-mail. La consegna è garantita da Executive Group in 24/48 ore - per le spedizioni dirette verso l'Italia Continentale ad eccezione della Calabria, della Puglia e della Basilicata, e in 72 ore per per le spedizioni dirette verso le Isole e zone sopra riportate. Per l'estero i tempi variano dai 2 giorni ad una settimana
Attenzione...!!!
Nei periodi di grandi festività (Natale, Fine anno e Pasqua), le consegne possono subire ritardi e i tempi indicati in precedenza sono puramente indicativi. Inoltre, in tali periodi, mediante banner, verranno comunicati i giorni in cui verranno effettuate le ultime spedizioni. In merito, per maggiori informazioni, si prega di contattare il Servizio Clienti via email
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Consegna dei prodotti
Il Corriere consegna i prodotti ordinati all'indirizzo indicato in fase di compilazione della registrazione.
Le consegne vengono effettuate dal lunedi al venerdi fatta eccezione per le festività ricadenti nei giorni feriali. In particolare, gli ordini pervenuti oltre le ore 11:30 di ogni giovedi, saranno evasi a partire dal lunedi successivo, salvo casi eccezionali. Per evitare disagi, si prega di comunicare un indirizzo dove c'è sempre qualcuno che possa ritirare la merce. Nel caso in cui il pacco, al momento della consegna, dovesse presentare segni di manomissione o evidenti perdite di liquido e/o presunte tali, si prega di accettare la merce apponendo la seguente dicitura sulla bolla del corriere "accettato con riserva di verifica del contenuto".
In seguito, all'apertura del pacco, qualora vi dovesse essere qualche rottura, contattateci via email all'indirizzo:
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Provvederemo a stornare l'importo corrispondente e/o in via alternativa provvederemo ad inviare a nostre spese il prodotto danneggiato. E' appena il caso di segnalare che tranne casi isolati, la nostra merce arriva sempre in condizioni perfette a destinazione.
Diritto di recesso
Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi rendere il tuo ordine entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi.
Passi da seguire per avviare la procedura di reso del prodotto
Per esercitare il diritto di recesso e' necessario inviare una comunicazione via email a
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nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto d'acquisto.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
- Riceverai via email il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la tua pratica.
- A tal punto è necessario compilare il Modulo di reso (scaricabile in allegato all'articolo) e rispedirlo tramite e-mail a: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
- Imballare accuratamente il prodotto nella sua confezione originale, che deve essere integra e completa di ogni accessorio di corredo e non scrivere nulla sulle confezioni originali di qualsiasi prodotto
- i pacchi voluminosi vanno imballati con la carta da imballo mentre i prodotti di piccole dimensioni devono essere inseriti in scatole di cartone
- Effettuare la spedizione con un corriere a propria scelta
- Indicare sull'imballo in modo chiaro il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR), attribuito da World Food Service S.r.l., e il mittente.
Spedire il prodotto a: World Food Service S.r.l. - via Maremmana Inferiore 50 - 00012 Guidonia - Roma
Non saranno rimborsati i prodotti sprovvisti di Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR)
Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, World Food Service S.r.l. si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- Mancanza o danneggiamento dell'imballo originale ;
- Assenza di elementi integranti del prodotto (custodie, etichette, ecc...);
- Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;
- Mancanza sul pacco del numero NAR .
World Food Service S.r.l. a non accetterà resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste.
Tempi del rimborso
World Food Service S.r.l.procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita solo dopo aver ricevuto i beni e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati.
Rimborso su carta credito o carta di debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta.
Rimborso su conto PayPal: il rimborso sarà visibile entro 48 ore dalla data di ricevimento della merce resa. Il rimborso effettivo sulla carta di credito associata al tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.
Rimborso per ordini pagati in contanti alla consegna: il rimborso avviene sul Conto Corrente da te indicato. Se i dati che hai inserito sono corretti l'importo rimborsato dovrebbe essere visibile sull'Estratto Conto del mese successivo alla richiesta.
Ti invitiamo pertanto a indicare le tue coordinate bancarie direttamente sul modulo di reso al momento dell'invio dello stesso tramite email.
Controversie
Per ogni controversia legale, ai sensi delle normative vigenti, il foro competente è quello di residenza del consumatore.
 Modulo di Reso (diritto di recesso).pdf | [ ] | 889 Kb |